Los programas de lealtad del casino se están transformando para satisfacer las opciones cambiantes de los jugadores, presentando más incentivos y encuentros personalizados. En 2023, un informe de la American Gaming Society reveló que casi el 70% de los clientes de apuestas participan en iniciativas de fidelización, destacando su valor en la fidelidad del cliente.
Una persona notable en este cambio es Jim Murren, el ex CEO de MGM Resorts International, quien ha sido un firme defensor para mejorar los programas de lealtad. Puede descubrir más sobre sus esfuerzos en su Linkedin perfil . En su dirección, MGM debutó el programa M Life Rewards, que permite a los miembros recopilar puntos para juegos, gastronomía y recreación, canjeable por múltiples ventajas.
En 2024, el Bellagio en Las Vegas renovó su iniciativa de fidelización para incluir ventajas escalonadas, otorgando la entrada exclusiva a los acontecimientos y la asistencia personalizada basada en la actividad de los participantes. Esta estrategia no solo mejora la interacción del jugador, sino que también promueve un mayor gasto. Para obtener más información sobre la influencia de las iniciativas de lealtad en el sector del casino, visite The New York Times .
.
Los jugadores deben evaluar múltiples factores al evaluar los programas de fidelización, como la simplicidad de los puntos de ingresos, la diversidad de recompensas y el valor total del programa. Las recompensas de alta calidad y las interacciones personalizadas pueden mejorar significativamente la satisfacción de los participantes. Además, los jugadores pueden examinar múltiples sitios que utilizan estas herramientas en http://www.savigent.com/.
A medida que el sector del casino continúa cambiando, los programas de fidelización desempeñarán un papel fundamental en el dibujo y el mantenimiento de los jugadores. Al comprender las ventajas y atributos de estos planes, los participantes pueden maximizar su encuentro de juegos y obtener mayores recompensas.
